Política di Rimborso

1. Diritto di recesso

Il cliente dispone di un massimo di 7 giorni naturali dall'attivazione dell'abbonamento annuale SmartCut per richiedere un rimborso.

Trascorsi tali 7 giorni, non sarà possibile effettuare alcun rimborso, totale o parziale, dell'importo versato.

2. Calcolo del rimborso

L'abbonamento annuale ha una durata di 365 giorni dal momento dell'attivazione. Il tempo trascorso dall'attivazione alla richiesta di rimborso viene detratto in modo proporzionale, indipendentemente dall'effettivo utilizzo della macchina durante tale periodo.

Esempio:

• Abbonamento annuale: 26€ (365 giorni).
• Se il cliente richiede il rimborso dopo 5 giorni dall'attivazione, vengono detratti 5/365 dell'importo totale.
• Importo da rimborsare: 26€ − (26€ × 5/365) = 25,64€

Il calcolo viene sempre effettuato in proporzione ai giorni esatti trascorsi, mai in blocchi completi, in modo che il cliente riceva l'importo più equo possibile.

3. Procedura per richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, il cliente deve:

1. Inviare un messaggio tramite il nostro modulo di contatto indicando il motivo della richiesta, il numero di serie della macchina e l'identificativo della transazione.
2. Il nostro team esaminerà la richiesta e confermerà se soddisfa i requisiti previsti dalla presente política.
3. Se la richiesta viene accettata, il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi.

4. Metodo di rimborso

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso sistema di pagamento utilizzato dal cliente per l'acquisto (il gateway di pagamento internazionale integrato nel sito web). Non verranno effettuati rimborsi tramite altri mezzi, come bonifici bancari, PayPal o altri servizi esterni.

5. Eccezioni

La presente política di rimborso non si applica nei seguenti casi:

• Quando siano trascorsi più di 7 giorni naturali dall'attivazione dell'abbonamento.
• In caso di utilizzo fraudolento o abusivo del diritto di recesso.
• Se l'abbonamento è già stato interamente rimborsato in precedenza.

6. Contatto

Per qualsiasi domanda su questa política di rimborso, puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto.